Amazonの返品先の住所はどこ？伝票の書き方や住所が表示されない対処法を解説！

Amazonの返品先の住所・宛先の確認方法を紹介します。Amazon返品係の宛先・返品先住所を確認する方法を確認していきましょう。

Amazon.co.jp公式サイトにアクセスしてログインしてください。ログイン後、画面右上の「注文履歴」をクリックします。「アカウントサービス」画面の「注文履歴」からもアクセス可能です。商品購入履歴のアイテムリストに表示されている「商品の返品」を選択してください。

商品返品画面では、商品の返品可能期限が表記されているので確認しておきましょう。同画面で「返品理由」を入力して「次へ」を選択します。返送方法と返金方法を確認し「返送手続きを開始」をクリックしてください。

「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」というアイコンをクリックすれば、宛名ラベル（送り状）と返品ラベル（返品送り状）を印刷できます。1枚目のドキュメントは返送先の住所や注意点が表記されています。2枚目のドキュメントは商品バーコードとなり、印刷する場合は切り取って、商品に同封します。

前の章で紹介した、Amazonからの返品手続き依頼の際、住所が表示されない場合の対処法を紹介します。

日本のAmazon.co.jpから商品を購入した場合は、返品係の宛先住所は市川市と川越市の2つとなります。市川市と川越市の住所が表示されない場合は下記の住所を確認して、送り状伝票に返品係の住所を記入しましょう。
 

Amazonの返品係の市川市と川越市住所は上記の通りです。市川市と川越市どちらの返品係の住所に返品先を設定すれば良いか分からない人は、下記のAmazon公式ヘルプサポートセンターへ問い合わせしてみましょう。

Amazon.co.jpの返品手続きをする際に、返品係の宛先住所が表示されない場合があります。返品係の宛先住所が表示されない場合は、Amazon.co.jp以外の出品者から出品されているということになります。

Amazon.co.jp以外からの発送の場合は、商品購入履歴・注文履歴から、ショップ情報を確認して返品先住所宛先を確認します。Amazon.co.jpにアクセスしてAmazonアカウントにログインしてください。「注文履歴」＞「購入した商品」＞「出品者プロフィール」の順にクリックして、「住所」を確認してください。

また、「返品、保証、払い戻し」をクリックすることで、返品のポリシーや条件を確認することが可能です。住所を確認したら、送り状伝票ラベルに住所を書き込みましょう。

Amazon以外の返品先へのラベル伝票の書き方を紹介します。ラベル伝票の書き方がわからない人は、本章を参考にしてみてください。

Amazonの返品手続きの際「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」から宛名ラベル（送り状）と返品ラベル（返品送り状）を印刷できます。プリンターを持っている人は印刷しておくと非常に便利なので覚えておきましょう。

Amazon経由で郵便集荷はラベルの書き方が分からない人でも、手書き不要で、ゆうパックのWeb集荷ページに返品先の住所を入力すれば返送手続きが完了します。上記のWeb集荷サービスページで郵便IDを作成しておく必要があるので注意してください。

自分でラベル伝票に手書きする場合は、郵便局にラベルの書き方サンプルが設置されているので確認してみましょう。また、書き方がわからない場合は郵便局員まで直接尋ねることで、書き方を丁寧に教えてくれます。

Amazonから送られてきた商品の不具合が合った場合、また商品に破損・故障が合った場合は、着払いを使って送料無料で返品・返送することができます。返品・交換の条件として、原則商品到着から30日以内に返品・返金手続きをする必要があるので、Amazonから到着した商品を早急に開封して、商品状態を確認しましょう。

Amazonファッションでは、試着後の返品・交換を送料無料で対応してくれます。画期的なシステムとして注目を浴びており、試着後に返品することでネットショッピングの大きな課題となっているサイズ間やフィット感を試着してから返送できます。原則としてファッション商品到着後30日以内の交換・返品が無料となっています。

詳しいAmazonファッションのやり方・返品方法・交換制度の手順は下記のAmazon Fashion公式サイトを参照してください。

ファッション系の商品で注意したいのが、腕時計やバッグ・ジュエリー系です。ファッション系の商品が30万円（税込み）を超える場合は、返品の送料は着払いではなく元払いで発送する必要があります。つまり原則税込みで30万円以下の商品であれば、無料で返品・返金・交換を受けることができるということになります。

Amazon Fashionを利用する際は、合計の商品金額に十分に注意してください。

すでに新規販売を終了していますが、Amazonの「Dashボタン」を使った商品の返品は、着払いで送料無料返送が可能です。

これまで紹介してきた着払い可能商品と一緒に、着払い非対応の商品を一緒送ることで、送料無料で返送・返品するというやり方も有効です。覚えておきましょう。

本記事では、Amazonの返品先住所が表示されない場合の対処法と、Amazon.co.jpの返品係の宛先住所を紹介しました。Amazonの返品手続きの際に、住所が表示されない場合は、Amazon.co.jp以外からの発送となっている可能性が高く、その場合は、Amazonアカウントの注文履歴から発送元の住所を調べる必要があります。

本記事で紹介した方法を参考に、Amazonで購入した商品を返品・返送手続きに挑戦し、快適なAmazonショッピングライフを楽しみましょう。