dTVが通信エラーで見れない・繋がらない場合の原因コード別の対処法を解説！

「dTV」の通信エラーが発生して、「dTV」の動画コンテンツが見れない、「dTV」に繋がらない状態に困っていませんか？本記事冒頭の本章では、「dTV」で動画コンテンツが見れない場合、最初に試したい5つの対処法とポイントを紹介してきます。「dTV」の動画コンテンツ見れない状態に困っている人は、参考にしてみてくださう。

iPhone・iPad・Androidデバイスで利用できる「dTV」アプリや、パソコンで「dTV」を視聴している方で、「dTV」の動画コンテンツが見れない場合は、一度、利用しているデバイスを再起動してみてください。iPhone・iPad・Android・PCすべてにおいて、問題が発生した際に、デバイスを再起動するのが最も効果的な対処法となります。

iPhone・iPad・Android・PCの再起動を実行しても、「dTV」の動画コンテンツに繋がらない、動画コンテンツが見れない、「dTV」アプリに繋がらないなどの問題が解消されない場合は、視聴デバイス以外のところに問題の原因があると考えられます。次の項目で原因と対処法を確認してみましょう・

「dTV」の同一アカウントに複数のデバイスが接続され、「dTV」の動画コンテンツを同時視聴していないか確認してみましょう。「dTV」では、1つの「dTV」アカウントに対して最大5つのデバイスまでであれば登録は可能ですが、「dTV」の動画コンテンツを同時視聴することができないので注意しましょう。

「dTV」に繋がらない、「dTV」の動画コンテンツが見られない場合、同一アカウントに登録済みのデバイスが、他の場所で「dTV」を利用していないか確認してみてましょう。

「dTV」で公開されている動画コンテンツの中には、条件に満たないユーザーが視聴することができない動画コンテンツもあります。これは、動画がスマートフォンデバイスに対応していなかったり、PCに対応していなかったりと、その原因はさまざまです。「dTV」では、視聴制限がかかっている動画コンテンツ一覧を随時更新しています。

「dTV」で視聴制限がかかっている動画コンテンツを確認したい場合は、下記の「dTV」公式サイトを参考にしてください。「dTV」で見れない動画コンテンツが視聴制限リストに載っていないか確認してみましょう。

過去にも「dTV」のメンテナンスやシステム接続システム障害が発生して、「dTV」の動画コンテンツが見れない、「dTV」サイトにアクセスできない、「dTV」アプリが繋がらないなどの問題が発生したことがあります。こういった場合、通信障害情報をいち早く確認できるのが、「Twitter（ツイッター）」です。

「dTV」公式のTwitterアカウントがあるので、Twitter上で「dTV」のツイート情報を確認して、システム障害が発生していないかどうか確認してみてください。

「dTV」は著作権法上の関係で、海外で「dTV」の動画コンテンツを見ることができないので注意が必要です。

事前に「dTV」の有料会員から、オフライン再生出来るようにダウンロードしておくことが唯一の対処法となります。またはレンタルしておくことも可能ですが、一度ダウンロードした動画コンテンツは48時間後には消去されてしまうので注意してください。

これまで紹介してきた「dTV」が見れない、繋がらないなどの原因、対処法を実行しても、引き続き「dTV」の動画コンテンツが見れない場合、「dTV」に通信エラーコードが表示されているはずです。本章では、「dTV」で表示される通信エラーコードの原因と対処法を紹介してきます。

本章で紹介する、「dTV」の通信エラーコード一覧は下記の通りです。

• dTV通信エラーコード【E0005】の対処法
• dTV通信エラーコード【E0108】の対処法
• dTV通信エラーコード【E1107】【E1109】の対処法
• dTV通信エラーコード【E1115】【E1116】【E1117】の対処法
• dTV通信エラーコード【E0114】【E0115】【E1800】【E1801】【E1802】の対処法

上記それぞれ、通信エラーコードが表示され、「dTV」アプリに繋がらない場合の対処法を個別に紹介していきます。通信エラーコードが表示されている方は、本記事の対処法を参考にしてください。

dTV通信エラーコード【E0005】はブラウザアプリが無効になっている場合に表示される通信エラーコードです。この場合は、スマートフォンのブラウザアプリを有効化することで問題が解決されます。

dTV通信エラーコード【E0108】は、下記の理由が原因で「dTV」の動画コンテンツが見れない、再生できない場合に表示されます。
 

• 【原因1】スマホ・タブレットデバイス・PCデバイスで正しい時間設定がされていない
• 【原因2】「dTV」アプリのバージョンが古い
• 【原因3】スマホデバイス・タブレットデバイスのOSが古い
• 【原因4】PCのOSが古い
• 【原因5】「dTV」視聴デバイスのストレージ容量が不足している
   

dTV通信エラーコード【E1107】【E1109】は、下記の理由が原因で「dTV」の動画コンテンツが見れない、再生できない場合に表示されます。
 

• 【原因1】スマホ・タブレットデバイス・PCデバイスで正しい時間設定がされていない

dTV通信エラーコード【E1115】【E1116】【E1117】は、下記の理由が原因で「dTV」の動画コンテンツが見れない、再生できない場合に表示されます。
 

• 【原因1】「dTV」から動画コンテンツファイルがダウンロードできない

dTV通信エラーコード【E0114】【E0115】【E1800】【E1801】【E1802】は、下記の理由が原因で「dTV」の動画コンテンツが見れない、再生できない場合に表示されます。
 

• 【原因1】「dTV」を複数デバイスで同時視聴しようとしている

続いて本章では、アプリ版「dTV」の繋がらない場合の具体的な対処法を紹介してきます。「dTV」アプリを利用している人で、「dTV」に繋がらない問題に困っている人は、本章で紹介している対処法を試してみてください。

「dTV」に繋がらない場合、「dTV」アプリのバージョンが古いということが考えられます。Androidデバイスを利用している人は「Google Play」にアクセスして「dTV」アプリを最新バージョンにアップデートしてください。iPhone・iPadユーザーの方は、「App Store」を起動して、画面下部のメニュータブ一覧から「Updates」を選択します。

「dTV」アプリの最新版がある場合は、アプリアップデート画面一覧に「dTV」アプリが表示されるので「アップデート」をタップして、「dTV」アプリをアップデートしてください。

「dTV」アプリに繋がらない原因として、スマートフォンデバイスのストレージ容量が不足しているということが考えられます。この場合は、スマートフォンデバイスのストレージ容量を開放する必要があります。不要な写真・動画・書類ファイルを削除して、再度「dTV」アプリを起動してみてください。

「dTV」アプリに繋がらないもう一つの原因として考えられるのが、「dTV」アプリをダウンロードする際に、何らかの原因により「dTV」アプリのデータファイルが損傷しているということが考えられます。一度、お使いのスマートフォンから「dTV」アプリを削除して、再度「dTV」アプリを再インストールしてみましょう。

iPhone・iPadユーザーの方は、iOSのバージョンが古いことが原因で、「dTV」アプリに繋がらないということが考えられます。

iPhone・iPadの「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」の順番にタップして、アップデートがないか確認してください。最新のiOSがある場合は、上の画面が表示されます。「ダウンロードとインストール」をタップすることで、iPhone・iPadが最新iOSのインストールを開始します。

本記事最後の本章では、「dTV」を視聴する際に必要なその他機材に問題が発生し、「dTV」が見れない、「dTV」に繋がらない場合の原因と対処法を紹介していきます。これまで本記事で紹介してきた、「dTV」に繋がらない、「dTV」が見れない原因と合わせて詳しい対処法を紹介します。

「dTV」の動画コンテンツを視聴する場合、必ず必要なのがインターネット回線となります。インターネット回線の接続が不安定な状態では、「dTV」の動画コンテンツが見れない、「dTV」自体に繋がらないという問題が発生するので注意してください。

一度、利用しているWi-Fiモデムの接続状況を確認し、その他デバイスでWi-Fiが正常に動いているか確認しましょう。Wi-FiモデムからWi-Fi回線が正常に発せられていない場合、一度Wi-Fiモデムを再起動してみてください。また、Wi-Fiモデムから「dTV」を視聴するための機器との距離を確認してみると良いでしょう。

Fire TV Stickなどのストリーミングキャストデバイスを利用している人は、デバイスにアップデートがないか確認してみると良いでしょう。ファームウェアのアップデート方法は、お持ちのデバイス発売元に確認してください。

Fire TV Stickなどのストリーミングデバイスが故障している可能性も考えられます。紹介してきた原因や対処法を実行しても、問題が解決されない場合は、お持ちのストリーミング再生デバイスの発売元に問い合わせて確認してみると良いでしょう。

本記事では、「dTV」ブラウザ版、「dTV」アプリで動画コンテンツが見れない場合の原因と対処法を紹介してきました。「dTV」で発生するほとんどの問題の原因は、インターネット接続の問題や、アプリのエラーとなります。本記事で紹介した対処方法を実行することで、「dTV」の接続問題、視聴問題を解決することが可能です。

「dTV」アプリの視聴問題に悩んでいる人は、本記事で紹介した原因と対処法を確認して、対処してみてください。