クリックポストの追跡番号で配達状況を確認！番号がわからない対処法も解説！

フリマアプリやネットオークションを利用する際に配送料金を抑えたい時に便利なのが、日本郵便のクリックポストという郵便サービスです。Yahoo IDやAmazon IDがあり、自宅でラベル印刷できるプリンター環境などがあれば、自宅でオンライン上で配送料金の決済とラベル印刷ができ、切手不要でポストから投函し、配達状況の追跡も可能です。

CDやDVD、書籍や衣料品など、長さ14センチ～34センチ・幅9センチ～25センチ・厚さ3センチ以内で重さ1kg以内の荷物であれば、クリックポストでお得な運賃で荷物を送れます。

このように、日本全国どこでも一律185円で配送でき、ポストから差し出せ、あて先のポストに配達されるうえに追跡サービスもあるクリックポストですが、その配達状況を追跡するにはどのようにすれば良いのでしょうか。

今回は、クリックポストの追跡方法や追跡番号はどれか、また配達状況の問い合せ方法や追跡番号が分からない場合の対処法などをご紹介します。

クリックポストの配達状況を確認するために、まず荷物の追跡番号を知る必要がありますが、追跡番号はどれでしょうか。クリックポストの利用の流れは、クリックポストサービスにログイン→配送料金の支払い（Yahoo!ウォレットやAmazon Pay）→プリンターでラベルを印刷→ポストに投函となりますが、そのラベル上に追跡番号が印字されます。

クリックポストの追跡番号はラベルに印字されます。どれが追跡番号かというと、お届け先下のバーコードの「a」で挟まれた12桁の数字になります。上の例だと、バーコード下の赤枠内「628659014163」がこの荷物の追跡番号です。このように、クリックポストの追跡番号は「628」から始まる12ケタの数字で構成されています。

クリックポストのラベルを印刷する際に、この追跡番号を控えておくか、スマホから直接印刷する場合はスクリーンショットなどを撮っておくと後で分かりやすいでしょう。

次に、クリックポストの配達日数はどれくらいかかるのでしょうか。

日本郵便のHPでクリックポストの「よくある質問」より、”おおむね差出日の翌日から翌々日にお届けします”とあるとおり、最寄りの窓口がある郵便局に差し出した日の翌日から翌々日にクリックポストの荷物は配達されます。ただし、遠方や離島など一部地域はさらに日数がかかる場合があり、差出時刻によっても日数が異なる場合があります。

ここでの「差出日」とは、近くのポストに投函した日ではなく、最寄りの窓口がある郵便局の担当支局に差し出された日なので注意しましょう。具体的には、下記リンク先の日本郵便の「お届け日数を調べる」から配達日数の目安を調べられます。PCやスマホで簡単に確認でき、相手に配達日数の目安を知らせるためにも事前に調べておくと便利です。

このように、差出元の郵便番号とあて先の郵便番号を入れて「検索」するだけで配達日数の目安や、差出元・あて先とも担当郵便局も分かります。このページでは、郵便局で扱われる様々な郵便物の配達日数を調べられますが、クリックポストの配達日数で参考にできるのは、最上段の「手紙・はがき」の日数です。

例えば、東京都・品川区から鹿児島県・鹿児島市に送る場合、「お届け日数」を確認すると午前に差し出したら翌日まで、午後に差し出したら翌々日に届くと目安が分かります。差出元とあて先の郵便番号の下の郵便局が、それぞれ担当の郵便局になります。差出時刻について午前/午後が何時までかは、「説明」ボタンをクリックすると分かります。

このように、クリックポストや速達ではない手紙・はがきは、午前差出は12時まで、午後差出は17時（まで）となります。ちなみに、クリックポストは全国一律185円というお得な運賃ですが、速達の取り扱いや時間指定の配達はできません。そのため、クリックポストで急ぎの荷物の場合は担当の郵便局に午前中までに直接差し出すのが良いでしょう。

比較として、東京・品川区から離島の小笠原郡・父島に送る場合は、午前・午後に差し出してもどちらも7日以上配達にかかると分かります。このように、遠方や離島の場合は配達日数がかかります。遠方や離島でなくても、災害や国際会議など特別な理由がある場合や、郵便局側の配達状況によっては通常よりも日数がかかる場合もあります。

クリックポストより運賃が高い速達やゆうパックのように、この配達日数は保証されずあくまで目安なので注意しましょう。

ゆうパックやレターパックなどのように、クリックポストもお問い合わせ番号が分かれば日本郵便のHPやアプリの追跡サービスから配達状況を確認できますが、その方法をご紹介します。クリックポストのお問い合わせ番号とは、先ほどの追跡番号のことです。

PCであれば、上記リンク先の日本郵便HPトップ画面の「追跡サービス」で、「お問い合わせ番号を入力」の検索窓にクリックポストのラベル上の追跡番号を入力し、「検索」すると配達状況が分かります。

スマートフォンで日本郵便アプリをインストールすれば、「追跡サービス」タブ上部の検索窓や追跡サービスページから、PC版と同じようにお問い合わせ番号（追跡番号）を入力して検索するほかに、「バーコード読み取り」ボタンから直接ラベル上の二次元バーコード（QRコード）をスマホのカメラで読み取って検索できるため便利です。

または、クリックポストにログインして「マイページ」を確認すると、申し込んだクリックポストの「お問い合わせ番号」や配達状況が表示されますが、そのお問い合わせ番号をクリック/タップすると日本郵便の「追跡サービス」に飛び配送状況が確認できるので便利です。

クリックポストの配達状況を日本郵便のHPやアプリの追跡サービスで確認したら、次は追跡結果の見方です。

クリックポストの追跡結果に表示される追跡ステータスは、「引受」・「到着」・「お届け先にお届け済み」と、万一あて先住所間違いなどがあれば「返送」が表示されます。それぞれ配達ステータスの詳細は、以下になります。

まず「引受」については、ポストに投函した日やゆうゆう窓口が無い郵便局に差し出した日ではなく、24時間受付の「ゆうゆう窓口」がある地域の担当郵便局にクリックポストの荷物が入ったことを表しています。そのため、ポスト投函した場合や、24時間窓口が無い郵便局に出した場合は、追跡ステータスが「引受」になるまで時間がかかることがあります。

24時間窓口のある引受局の担当局員が、クリックポストのラベル上バーコードをリーダーで読み込んだ際に、リアルタイムで日本郵便の「追跡サービス」に反映され、「引受」が表示されます。

次に「到着」については、クリックポストが配達先の郵便番号を担当する郵便局の集配局に届いたことを意味しています。この場合も、集配局にて担当局員がラベルのバーコードをスキャンした際に、追跡サービスの配送状況に反映されます。

ゆうパックでは、途中の窓口がある中継局を通過した場合に「中継」という配送ステータスがありますが、クリックポストでは「中継」は無いため、「引受」から「到着」まで時間がかかります。特に遠方や離島などに送った場合は、数日かかる場合もあるため注意しましょう。

最後に、「お届け先にお届け済み」については文字通りあて先に配達完了したことを表しています。お届け先のポストにクリックポストを配達する際、配達員がバーコードをスキャンすると、追跡サービスにも反映します。ただし、あて先の住所が間違っていたり、引っ越し済などで投函できなかったりした場合は、配達できず荷物は差出元に「返送」されます。

先ほど少し触れたように、日本郵便HPや日本郵便アプリの「追跡サービス」や、クリックポストにログインして「マイページ」を確認しても追跡結果が表示されない場合があります。

まず、日本郵便のHPやアプリの「追跡サービス」で追跡結果が表示されない場合は、クリックポストの荷物がまだ「引受」前のため、つまり差出元の担当郵便局でバーコードがスキャンされる前の可能性があります。

次に、クリックポストにログインして「マイページ」を確認しても「配達情報」が表示されない時は、荷物がまだお届け先にお届け前か、あて先を郵便局留（あて先最寄りの担当局宛に送ること）にした場合に窓口で交付前か、返送になる前のいずれかです。

クリックポストにログイン後「よくあるご質問・お問い合わせ」より、”クリックポストのマイページの「配達情報」は、「配達完了」、「窓口交付」または「返送」のみ表示されます”とある通り、クリックポストのマイページでは、お届け先の住所で何らかのアクションが起こされない限り「配達情報」には何も表示されないため注意しましょう。

そのため、配送状況の詳細については「お問い合わせ番号」をクリックして、日本郵便の追跡サービスを確認しますが、そこでも追跡結果が表示されない場合は、やはり荷物が「引受」前になります。

日本郵便の追跡サービスに追跡番号が反映されるタイミングはいつなのでしょうか。それは、先ほどの追跡ステータスでも説明したように、差出元のゆうゆう窓口のある引受局でクリックポストのラベルにあるバーコードがスキャンされた時に初めて追跡サービスに追跡番号とともに「引受」と反映されます。

そのため、クリックポストをポストに投函した時や差し出した郵便局が引受局ではない場合、追跡結果にお問い合わせ番号が反映されるまでに時間がかかります。投函したポストからの収集状況によっては、1日以上かかることもあるため、注意しましょう。

追跡サービスの「お問い合わせ番号」にはクリックポストのラベルに表示される追跡番号を入れますが、追跡番号を控えていない、またラベルのスクリーンショットなどもなく追跡番号が分からない場合の対処法をお伝えします。

その場合は、クリックポストのマイページにログインし、開いたマイページで確認します。追跡番号がどれかと言うと、マイページ上に表示されるクリックポストの履歴に、申込日時やお届け先氏名などとともに「お問い合わせ番号」があり、それが追跡番号です。

もし、Yahoo! JAPAN IDやAmazonアカウント、またパスワードなどが分からない場合は、下記リンク先の記事やAmazonヘルプを参照ください。

クリックポストは、PCやスマートフォン、またネット環境やクレジットカードなどがあれば、誰でも登録・利用できる便利なサービスです。配達状況の追跡だけでなく、土日や祝日も含め自宅などのポストに配達されるため、忙しいユーザーやフリマアプリ・オークション利用者などのニーズに合っています。

この機会に追跡方法を覚えて、クリックポストの配送状況をお問い合わせ番号で追跡してみましょう。